Aide aux Français de passage

Aide aux Français de passage

— Si vous êtes victime d’un vol ou d’une perte :

Déposez plainte immédiatement auprès du commissariat le plus proche (cf. coordonnées des commissariats centraux sur le site de la police autrichienne :).

En cas de vol de carte de crédit :

  • faites opposition,
  • pensez à demander si une mise à disposition de fonds est possible.

Contactez votre assureur qui, selon votre contrat, pourra vous assister (prise en charge d’hébergement, mise à disposition de fonds ...)

- Si vous n’avez plus de moyens de paiement, et qu’il vous reste un document d’identité :

Contactez un correspondant en France qui pourra vous envoyer de l’argent par un système de mandat cash express (Western Union, Moneygram). En France, la plupart des bureaux de poste disposent d’un guichet Western Union (mise à disposition dans l’heure qui suit le dépôt).
Dans certains cas, votre agence bancaire peut organiser un transfert de fonds rapide.

- Si on vous a volé ou que vous avez perdu des documents d’identité (carte nationale d’identité, passeport, permis de conduire) :

Venez faire une déclaration à la section consulaire, muni de la déclaration de vol autrichienne.
Il est rappelé que, en cas de perte ou vol de document de voyage (passeport, carte d’identité), la tolérance dont peuvent faire preuve certaines compagnies aériennes, en autorisant l’embarquement vers la France d’un ressortissant français sous couvert de la seule déclaration de perte ou de vol établie par la police autrichienne et corroborée par celle fournie par la section consulaire, n’est pas de règle.

Les compagnies aériennes sont en effet fondées, comme le prévoient les instructions de l’O.A.C.I. (Organisation de l’Aviation civile internationale), à exiger en pareil cas la présentation d’un document de voyage valide delivré par une autorité consulaire française : un laissez-passer consulaire (coût : 23€), dans l’hypothèse d’un retour en France ; ou un passeport d’urgence (coût : 30€), si la destination n’est pas la France.

Dernière modification : 18/06/2015

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